Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungen, Trainings, Seminare, Coachings, Kurse und sonstigen Veranstaltungen (im Folgenden „Veranstaltung“) von Patricia Fanaro, Ernst-May-Allee 8a, 68519 Viernheim (im Folgenden „Anbieter“) gegenüber ihren Kunden (im Folgenden „Teilnehmer“).
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich zu.
(3) Die geschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Geschuldet ist die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen des Anbieters bereiten die Entscheidungen des Teilnehmers vor, ersetzen sie aber nicht.
(4) Die Leistungen des Anbieters ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.

2. Vertragsschluss

(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftrags- bzw. Anmeldebestätigung des Anbieters in Textform (z. B. per E-Mail) zustande.
(2) Anmeldungen zu Veranstaltungen sind per E-Mail, Brief oder über die Website möglich. Der Anbieter prüft die Anmeldung und bestätigt sie per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
(3) Ist für eine Veranstaltung eine Mindestteilnehmerzahl angegeben, steht der Vertrag unter der auflösenden Bedingung, dass diese erreicht wird. Andernfalls gilt Ziffer 4.
(4) Der Anbieter kann eine Anmeldung ablehnen, insbesondere wenn eine Veranstaltung ausgebucht ist.

3. Stornierung durch den Teilnehmer

(1) Stornierungen sind in Textform (E-Mail oder Brief) zu erklären. Maßgeblich ist der Eingang beim Anbieter.
(2) Bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist die Stornierung kostenfrei.
(3) Bei Veranstaltungen in Hotels wird bei einer Stornierung ab 8 Wochen vor Beginn die volle Teilnahmegebühr fällig.
(4) Bei Veranstaltungen in Räumen des Teilnehmers oder des Anbieters gilt bei einer Stornierung:

• ab 8 Wochen bis 2 Wochen vor Beginn: Bearbeitungsgebühr von 100 €,
• ab 2 Wochen bis 1 Woche vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr,
• ab 1 Woche vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr.

(5) Der Teilnehmer kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen. Umbuchungen auf einen anderen Termin werden wie Stornierungen behandelt, sofern nichts anderes vereinbart wird.
(6) Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(7) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (Ziffer 12) bleibt unberührt.

4. Absage von Veranstaltungen durch den Anbieter

(1) Der Anbieter kann eine Veranstaltung absagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, die Referentin erkrankt und kein gleichwertiger Ersatz zur Verfügung steht, oder höhere Gewalt vorliegt. Die Teilnehmer werden unverzüglich informiert.
(2) Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, bestehen nicht. Die Haftung nach Ziffer 10 bleibt unberührt.

5. Änderungen im Veranstaltungsablauf

Der Anbieter kann angekündigte Referenten durch gleichwertig qualifizierte ersetzen und den Ablauf einer Veranstaltung ändern, soweit dies den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändert und für den Teilnehmer zumutbar ist.

6. Preise, Fälligkeit und Zahlung

(1) Die Teilnahmegebühren ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Veranstaltungsbeschreibung auf der Website. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.]
(2) Die Teilnahmegebühr ist mit Rechnungsstellung, spätestens jedoch 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn fällig. Erfolgt die Anmeldung später, ist sie sofort fällig. Die Bankverbindung steht in der Bestätigung bzw. Rechnung. Barzahlung per Post und Schecks sind nicht möglich.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB).
(4) Ist die Teilnahmegebühr bis zum Veranstaltungsbeginn nicht eingegangen, kann der Anbieter die Teilnahme verweigern.
(5) Der Teilnehmer kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

7. Pflichten des Teilnehmers

Der Teilnehmer ist für die Umsetzung von Empfehlungen und Inhalten aus der Veranstaltung selbst verantwortlich. Bei gesundheitlichen Beschwerden informiert er den Anbieter vorab und klärt die Teilnahme gegebenenfalls ärztlich ab.

8. Urheberrechte

(1) Alle Veranstaltungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer erhält sie ausschließlich zur persönlichen bzw. innerbetrieblichen Nutzung im Rahmen des Vertragszwecks.
(2) Eine Bearbeitung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung (insbesondere im Internet) oder Speicherung in Datenbanken ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters in Textform nicht gestattet.
(3) Ton-, Bild- und Videoaufzeichnungen der Veranstaltung durch Teilnehmer sind nur mit Zustimmung des Anbieters und aller Beteiligten zulässig.

9. Datenschutz, Teilnehmerliste, Foto- und Filmaufnahmen

(1) Der Anbieter verarbeitet die Daten des Teilnehmers vertraulich und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
(2) Bei Gruppenveranstaltungen kann eine Teilnehmerliste mit Name, Unternehmen und Ort an die übrigen Teilnehmer ausgegeben werden, sofern der Teilnehmer dem nicht widerspricht.
(3) Fotos oder Filmaufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, werden nur mit deren gesonderter, freiwilliger Einwilligung angefertigt und veröffentlicht. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für den Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Individuelle Vereinbarungen haben stets Vorrang.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(5) Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG): Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Patricia Fanaro, Ernst-May-Allee 8a, 68519 Viernheim, Telefon: 06204 9146771, E-Mail: info@patricia-fanaro.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

[Nur falls Anmeldungen online über die Website möglich sind: Hinweis auf die elektronische Widerrufsfunktion und deren Platzierung gemäß aktuellem gesetzlichem Muster einfügen.]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
– An Patricia Fanaro, Ernst-May-Allee 8a, 68519 Viernheim, E-Mail: info@patricia-fanaro.de:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
– Bestellt am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Stand: Oktober 2026